استعلام وضعیت سفارش فقط با "شماره سفارش" امکان پذیر است.
نکته مهم : تمامی بسته ها دارای بیمه هستند و چنانچه حین تحویل بسته صدای شکستگی، ریخته شدن مایعات، تغییر در ظاهر کارتن مشاهده کردید از تحویل آن امتناع کنید و یا نزد خود مأمور تحویل دهنده بسته را باز نمایید تا صورتجلسه انجام گردد و کالا را مجدد به ایشان تحویل دهید.
شما می‌توانید شماره سفارشی که با آن سفارش داده‌اید را در جعبه مربوطه وارد کنید تا اطلاعات و کد رهگیری مرسوله برای شما نمایش داده شود.
پس از نمایش و مشاهده کد رهگیری، روی آن کلیک کنید تا وارد سامانه حمل‌ونقل شوید و بسته خود را رهگیری کنید.
توجه داشته باشید!
اگر سفارش شما با پست پیشتاز یا تیباکس ثبت شده است، به نکات زیر دقت کنید:
- اگر سفارش شما در یک روز کاری و بین ساعت ۸ تا ۱۰ صبح ثبت شده باشد، همان روز تحویل پست خواهد شد. در غیر این صورت، سفارش شما در روز کاری بعد تحویل پست می‌شود.
کد رهگیری پستی:
- اگر هنوز کد رهگیری در پیگیری سفارش نمایش داده نشده، نگران نباشید! سفارش شما به پست تحویل داده شده است، اما ممکن است باجه پستی ارسال کدهای رهگیری را با تأخیر انجام دهد.
نکته:
به یاد داشته باشید که سفارشاتی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شوند، به دلیل عدم فعالیت پست و تیباکس در این روزها، ممکن است با تأخیر مواجه شوند. لطفاً صبور باشید.
اگر پس از گذشت دو روز، کد رهگیری خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با شماره تلفن 09027228644 تماس بگیرید.
