شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات
کاربرگرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی اول باش به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت اول باش هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری اول باش و سایر خدمات ارائه شده توسط اول باش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات اول باش است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اول باش از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای اول باش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی با، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای اول باش تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اول باش اقدام کند.
همچنین از آنجا که اول باش یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت
الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
1) قوانین جامع
کلیه خدمات و اقدامات فروشگاه اینترنتی اول باش، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده میباشد. در مقابل مصرف کننده نیز موظف به رعایت حقوق و قوانین مرتبط به کاربر میباشد. اگر قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی اول باش تغییری داشته باشد، در همین صفحه بهروزرسانی خواهد شد.
ارتباطات هوشمند:
جهت ایجاد حساب کاربری، شما موظف هستید از ایمیل و یا شماره تلفن همراه خود استفاده کنید. ایمیل و تلفن همراه بهمنظور تائید هویت شما و همچنین ارتباط بین فروشنده و خریدار است. تمامی مراحل پرداخت و آماده سازی سفارش از طریق این دو درگاه امکان پذیر است. همچنین جهت اطلاع از رویدادها، تخفیفهای ویژه و هدایا از طرف اول باش برای کاربر پیام و یا ایمیل ارسال میگردد. اگر تمایلی به دریافت اعلان ندارید، در حساب کاربری خود، «خبرنامه» را در حالت غیر فعال قرار دهید.
2) رعایت حریم شخصی در اول باش
– فروشگاه اول باش به اطلاعات شخصی کاربرانی که در سایت حساب کاربری ایجاد کرده و یا ثبت سفارش کردهاند، احترام گذاشته و از آنها محافظت خواهد کرد.
– اول باش متعهد است از اطلاعات شخصی شما در حد توان محافظت نماید و در این راستا از ابزارهایی جهت هر چه مطمئنتر شدن سایت جهت استفاده شما کاربران عزیز بهره گرفته است.
– مسئولیت فعالیتهای که تحت عنوان حساب کاربری شما انجام میشود به عهده شما است و اول باش مسئول هیچگونه سوء استفاده از حساب کاربری شما نمیباشد.
– تنها پایگاه رسمی فروشگاه اینترنتی اول باش، وبسایت www.Takhfifaneh.com میباشد و تمامی اطلاع رسانیها از طریق همین آدرس اعلام خواهد شد. جهت ارتباط با اول باش تنها از شمارههای درج شده در بخش تماس با ما و یا ارسال ایمیل به آدرس info@takhfifaneh.com اقدام نمایید.
3) ثبت سفارش، آماده سازی و ارسال
فروشگاه اینترنتی اول باش برای کاربران، امکان ثبت سفارش و مشاوره در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانهروز را میسر کرده است.
– آماده سازی محصولات سفارش داده شده در سریعترین زمان ممکن، توسط اول باش به انجام خواهد رسید. پردازش و آماده سازی سفارشات در تمامی ایام هفته، بجز روزهای تعطیل عمومی در ایران، انجام میپذیرد.
– تمامی سفارشات قبل از ارسال، تست سلامت شده و پس از تایید نهایی، بستهبندی و ارسال خواهد شد.
– تمامی محصولات معرفی شده در فروشگاه اول باش اورجینال ( غیر از مواردی که در توضیحات محصول، غیر اصل بودن آن تایید شده است. ) میباشد. سفارشات در بستههای مخصوص اداره پست با بهترین شرایط ممکن ارسال خواهد شد و امکان آسیب رسیدن به محصول در هنگام حمل وجود ندارد.
اگر ثبت سفارش شما با موفقیت به اتمام برسد، کد شناسه خرید از طریق پیامک و پیش فاکتور از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد گشت.
اول باش سعی دارد، مراحل پردازش و ارسال را در سریعترین زمان ممکن به انجام برساند و رضایت کاربر را بهطور کامل جذب نماید. با این حال، اگر موجودی محصولی به پایان برسد حتی بعد از ثبت سفارش کاربر، حق استرداد وجه و لغو سفارش برای اول باش محفوظ است.
اگر قیمت محصولی به صورت اشتباه درج شده باشد و سفارش ثبت شده باشد، حق لغو سفارش برای فروشگاه اول باش محفوظ است. حق قطع فروش بخشی از محصولات و یا توقف سفارش گیری در هر زمانی حتی بدون اطلاع قبلی، برای اول باش محفوظ است.
کاربر موظف است در حساب کاربری خود، تمامی اطلاعات شخصی از قبیل نام، نام خانوادگی، شماره ثابت و همراه، آدرس دقیق و کدپستی را به صورت صحیح و کامل درج نماید. اول باش از ارسال و پردازش سفارشات ناقص و نادرست خودداری خواهد کرد. امکان دریافت سفارش توسط فردی دیگر میسر است، اما هنگام دریافت باید مدرک شناسایی به فرد تحویل دهنده، ارائه نماید.
اول باش تلاش دارد تمامی مشخصات محصول را بهطور دقیق و صحیح ثبت نماید تا کاربر به تصمیمی دقیق و مطمئن دست یابد. تولید محتوا با الهام از سایتهای مطرح ایران و جهان انجام میشود و سعی داریم اشتباهات را به حداقل برسانیم. با این وجود، اول باش تضمین نمیکند که اطلاعات درج شده در بخش مشخصات محصول کاملا درست و عاری از اشتباه است. در صورت بروز چنین اشتباهی استرداد وجه انجام خواهد شد.
وب سایت فروشگاهی اول باش هیچ گونه مسئولیتی در قبال حذف یک و یا چند صفحه از صفحات سایت خود، تاخیر و یا عدم کارکرد سایت را با توجه به مشکلات اینترنت و یا خطای انسانی ندارد.
4) خسارت در هنگام حمل و نقل
تمامی محصولات فروشگاه اینترنتی اول باش اورجینال و با ضمانت اصالت ( غیر از مواردی که در توضیحات محصول ، غیر اصل بودن آنها تایید شده است. ) برای مشتری ارسال میگردد. بستهبندی محصولات به صورت کاملا استاندارد و با رعایت تمامی جوانب جهت ارسال سالم، انجام خواهد شد. ارسالیهای اول باش توسط سازمانهای معتبر کشوری انجام شده و تمام این سفارشات با ارسال بارنامه برای کاربر صورت میگیرد. این بدان معنا است که اگر محصولی در هنگام حمل و نقل ضربه ببیند برعهده سازمان و نهاد باربری است و اول باش هیچ گونه مسئولیتی را در این قبال برعهده نخواهد گرفت. اول باش تنها در صورت تایید سازمان حمل و نقل نسبت به استرداد وجه عمل میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل کالا را باید نهایتا در عرض 24 ساعت بعد از تحویل بسته، به اول باش اطلاع دهید و کالای آسیب دیده به همراه تاییدیه سازمان حمل و نقل و همچنین پیش فاکتور به بخش خدمات پس از فروش فروشگاه اول باش ارسال گردد.
5) نقدها و نظرها
– بخش نقد و نظرات کاربر جهت رضایتمندی و افزایش اعتماد شما به اول باش است. اول باش هیچ مرجعی دیگری ندارد و مسئولیتی نسبت به ارائه نظر و یا نقد در مورد سایر وبسایتها ندارد.
نقد و نظرات خود را با زبان فارسی بنویسید و تا حد امکان از شکلک استفاده نکنید.
نقد و نظر کاربر باید در مورد نقاط قوت و یا ضعف در استفاده محصول باشد، که بتواند راهکاری جهت خرید و راهنمایی به سایر کاربران داشته باشد.
حداقل و حداکثر تعداد کارکتر را رعایت بفرمایید.
تنها نظرات مربوط به محصول تایید و قابل رویت میشوند.
نظراتی که در آن از الفاظ ناشایست استفاده شده باشند، تایید نخواهند شد.
اول باش هیچگونه مسئولیتی در قبال صحیح و یا اشتباه بودن نظرات کاربران در مورد محصول ندارد و برای کسب اطلاعات در مورد محصول میتوانید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
اول باش متعهد میشود نظراتی را که شرایط فوق را دارند بدون هیچگونه تغییری، تایید نماید تا در اختیار کاربران قرار بگیرد.
6) قوانین قیمت گذاری
هدف قیمت گذاری فروشگاه اینترنتی اول باش، بر شعار قدیمی سود کمتر، فروش بیشتر استوار است. اول باش خود را موظف بر حفظ حقوق مصرف کننده، اصول مشتری مداری و بهکار بردن قیمتهای بینظیر میداند.
اول باش محصولات معرفی شده در وبسایت را از معتبرترین فروشگاهها تهیه میکند و از قیمت مصوب و تعریف شده آنها، جهت درج قیمت در فروشگاه آنلاین استفاده خواهد کرد. با توجه به تغییرات ناشی از نوسان دلار و یا اشتباه در قیمت گذاری، به صورت نادر و کمیاب امکان دارد محصول سفارش داده شده توسط کاربر، قابل تحویل نباشد و قیمت واقعی با قیمت درج شده در سایت متفاوت باشد. در این حالت با کمال احترام برای مشتری، حق استرداد وجه و لغو سفارش برای اول باش محفوظ است.
اگر قیمت محصول در زمان ثبت سفارش با کاهش قیمت همراه باشد، اول باش موظف است این کاهش قیمت را اعمال نماید.
– در مراحل ثبت سفارش و ادامه دادن روند سفارش، هزینه حمل با توجه به نوع بستهبندی و طریقه ارسال به قیمت نهایی محصول اضافه خواهد شد.
7) نمایندگی فروش
فروشگاه اول باش در حال حاضر هیچگونه نمایندگی در هیچ یک از شهرهای ایران نداشته و تنها آدرس فروشگاه اینترنتی اول باش در استان کردستان، شهرستان بانه، کوچه پاساژ خیام، روبروس پاساژ آسمان
اول باش بهروزرسانی و اعمال تغییرات در این قوانین را برای خود محفوظ دارد و مسئولیت مطالعه این قوانین برعهده مشتریان و کاربران آن است.
